Atendimento Ao Cliente – Vinhedo -Sp

Atividades:

Fornecer atendimento aos clientes que contatam pelos Canais de Procon, consumidor.gov, fale conosco. Analisar as reclamações recebidas e elaborar respostas a oficios e reclamações do Procon. Controle de prazos, envio de subsídios, emissão de relatórios e indicadores. Eventualmente realizar atendimento telefônico para esclarecimento de dúvidas ou para solução de problemas aos canais de sac.

Requisitos: Desejável superior cursando em Direito ou correlatos ou já ter atuado com atendimento em tratativas de Procon ou Ouvidoria. Ter boa capacidade de comunicação e empatia com cliente. Ser organizado e saber priorizar. Capacidade de pensar fora da caixa para resolver problemas. Necessário bons conhecimentos em Excel. Conhecimento nos direitos do consumidor previstos no Código de defesa do consumidor será um diferencial.

Salário: a combinar

Benefícios: VT, Refeição na empresa, convenio medico e odontológico e outros

Observações: Horário de trabalho de segunda a sexta-feira das 8:00 as 18:00. Residir em Vinhedo, Valinhos, Louveira ou Campinas.