Analista De Suporte -Campinas – Sp

Atividades:

Realizar o atendimento ao cliente via canais de comunicação disponíveis, tais como: telefone, e-mail, chat entre outros, de maneira clara e eficiente, buscando a resolução do problema levantado caso seja necessário; Responsável pelas estatísticas de suportes para apresentação ao superior e interação com outros departamentos; Conferir os chamados abertos diariamente para cobrança de resoluções do suporte; comerciais de manutenções no sistema pré-agendados ou de emergência caso necessário, interagindo com outros setores. Atuará no NOC (Telecom)