Supervisor De Cobrança Pleno -Campinas – Sp

Atividades:

Supervisionar as equipes de cobrança: Tempo logado, pausa, produção e efetividade; Elaborar e colocar em prática estratégias de cobrança visando a entrega das metas estipuladas; Executar e manter sobre controle os processos e regras de cobrança referente ao sigilo da informação, leis e código de defesa do consumidor, regras internas e dos clientes; Ser capaz de analisar relatórios e indicadores para tomada de decisão; Interagir com as áreas correlatas – Control Desk, TI, Planejamento e Backoffice; Gerenciar e divulgar informações para a equipe;