Emprego de Expedidor-Campinas-Sp em Campinas
📅 Vaga Publicada
🏢 EmpresaConfidencial
👥 Quantidade de Vaga(s) 1
✅ Atividades
Monitorar e garantir o atendimento das solicitações dentro dos níveis de serviço acordados e segundo os processos definidos pelo cliente.
Atuar com despachos de peças e atendimento técnico
Contatar o usuário para obter informações adicionais, caso necessário.
Gerenciar os chamados juntamente com a equipe de suporte, acompanhando o tempo das atividades, e reports nas ferramentas, dando apoio ou escalando se necessário.
Gerenciamento de métricas de despachos
Gerenciar escalações técnicas
Atuar como Team Leader
📋 Requisitos
📋 Requisitos Necessário: Conhecimento avançado Pacote Office( Excel, Word, Power Point) Gestão de e-mails Outlook Experiência comprovado como disparcher Boa comunicação Ser dinâmico Flexibilidade de horário Residir na região de Campinas Desejável: Inglês técnico ITIL v3
🎓 Educação Ensino Médio
🌐 Língua Exigida Inglês
(Intermediário)