Atividades

Monitorar indicadores do nível de serviço e desenvolver soluções nos processos e procedimentos de relacionamento, acompanhar o trabalho de Call Center no atendimento e auxiliar na defesa dos direitos do cliente, desenvolver processos para solucionar problemas do cliente visando sempre resolvê-los pontual e eficazmente, elaborar relatórios semanais de análise crítica propondo melhorias, bem como acompanhar as áreas envolvidas afim de cobrar eficiência na solução dos problemas de atendimento.

Requisitos

Superior Completo em Administração, Gestão Comercial/Vendas, Marketing ou áreas correlatas. Pós Graduação será um diferencial. Experiência como Coordenador de Customer Experience. Residir em Americana, Santa Bárbara d\’Oeste, Nova Odessa, Sumaré, Campinas, Piracicaba e Limeira.

Educação Superior Completo