Analista De Control Desk – Campinas-Sp

Atividades:

Irá realizar a análise e apresentação de relatórios estatísticos de tráfego de ligações, fazer acompanhamento de resultados, report diário e semanal, acompanhamento de incidentes sistêmicos, absenteísmo, controle dos problemas técnicos na central.Executar ou sugerir os ajustes necessários antecipando aos problemas, além de manter uma comunicação assertiva com as operações de cobrança e prestadores de serviço. Selecionar publico alvo para envio de ações massivas.

Requisitos: Estamos em busca de um profissional dinâmico e analítico. Ensino Superior completo (áreas ligadas a tecnologia/exatas em geral). Conhecimento em criação de relatórios operacionais e indicadores de cobrança. Conhecimentos em Excel, SQL, ACCSESS e programação, serão considerados diferenciais.

Salário: a combinar

Benefícios: Salário fixo + VT + VR