Vaga Publicada
EmpresaConfidencial
Quantidade de Vaga(s) 1
Atividades
ANALISTA PLANEJAMENTO CALL CENTER
Desenvolver, analisar e acompanhar indicadores operacionais, apoiando supervisão da operação; Gerar relatórios estatísticos e gerenciais de resultado; Gerar relatórios e controles estatísticos operacionais; Inteligência de mailing, análise e projeções de recebimento, gestão de fila, escalas de trabalho, outras atividades.
Requisitos
Experiência anterior como Analista de Planejamento de Call Center, ter atuado com análise de tráfego e/ou Control Desk.
Horário de trabalho
Carga Horária Combinar
Tempo de experiência
Tempo de Experiência 6 Meses