Vaga Publicada
Empresa: Confidencial
Tipo de contrato: Efetiva
Quantidade de Vaga: 1 vaga(s)
Local de Trabalho: Campinas - SP
Atividades:
Efetuar monitoria de qualidade, ouvir as ligações avulsas e específicas, detectando a manutenção das necessidades e aplicar o feedback para obter melhoria de resultados junto a equipe.
Elaborar planilhas e relatórios sobre os resultados, acompanhar novos colaboradores e ofensores de resultado através de desenvolvimento operacional
Requisitos
Requerimentos: Ensino Médio completo ou Superior Cursando, vivência como monitor de qualidade (preferencialmente em empresas de cobrança). Vivência em aplicação de feedback direto ao colaborador, conhecimento nas tratativas de reclamações Bacen, Reclame Aqui e Ouvidoria. Conhecimento Pacote Office, técnicas de feedback e ferramentas da qualidade (PDCA)
Educação: Ensino Médio -
Horário de trabalho
Carga Horaria de Trabalho: Combinar
Tempo de experiência
Tempo de Experiencia: 6 Meses
Salário: Faixa Salarial entre R$ 1050,00 até 4000,00
Beneficios: Vale Refeição, Vale Transporte, Convenio Médico, Convenio Odontologico