Vaga Publicada
EmpresaConfidencial
Quantidade de Vaga(s) 2
Atividades
Atender e registrar os chamados de Suporte telefônico e remoto para os usuários do cliente; Categorizar e priorizar os chamados de acordo com as regras definidas e registrar na fila de atendimento; Solucionar os chamados, resolvendo as dúvidas sobre infraestrutura e sua utilização; Responsável por atualizar a base de conhecimento na operação (procedimento interno); Apoiar nas demais atividades de TI
Requisitos
Requisitos: Técnico em TI completo ou Ensino Superior em TI cursando/concluído ; Aproximadamente 2 anos de experiência; Experiência com atendimento de nível 1; Inglês e/ou Espanhol Avançado/Fluente
Horário de trabalho
Carga Horária Combinar
Dias de trabalho Combinar, 12h X 36h
Tempo de experiência
Tempo de Experiência Pleno