Atividades

Atender clientes, esclarecer dúvidas, resolver problemas e registrar reclamações; Receber ligações, responder e-mails, chats e redes sociais; Prestar informações sobre produtos e serviços; Registrar reclamações, sugestões e feedbacks; Encaminhar problemas para as áreas responsáveis; Acompanhar pendências; Agendar troca de mercadorias; Prestar assistência a solicitações e cancelamentos de serviços.

Requisitos

Ser empático e colocar-se no lugar do cliente; Ter capacidade de trabalhar sob pressão e manter a calma em situações estressantes; Ter conhecimento básico em informática, digitação e boa dicção; Ter experiência prévia em funções de serviço ao cliente, vendas ou em ambientes de trabalho semelhantes.

Educação Ensino Médio - Completo

Língua Exigida Português (Básico)